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Proceso Administrativo: El Control…

Viernes, 13 de Junio de 2014 16:28 Lic. Alfredo Castañeda Flores* Noticias - Columnas.         

 

El control es una etapa esencial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
 
Antiguamente, se ha concebido el control como una serie de procedimientos complicados que se utilizan para corregir defectos o desviaciones en la ejecución de los planes, una vez que han sucedido. De tal manera vista, esta etapa se percibe como un método que reprime y presiona a los individuos de la organización, que establece límites arbitrarios para la actuación, y que comprende solamente hechos pasados o históricos.
Lo anterior es equivocado, ya que el control bien aplicado es dinámico, promueve las potencialidades de los individuos y, más que histórico, su carácter es pronóstico, ya que sirve para recursos de la empresa, siendo su principal propósito, prever y corregir errores, y no solamente registrarlos.
Por lo que se puede definir como la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.
El control es de vital importancia porque:
1 Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen los planes exitosamente.
2 Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
3 Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
4 Localiza los sectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
5 Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
6 Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
7 Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.
La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: Equilibrio, de los objetivos, de la oportunidad, de las desviaciones de la costeabilidad, de excepción, de la función controlada.
Las etapas del control son: establecimiento de estándares, un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Hay tres métodos para establecerlos: estadísticos, fijados por apreciación y técnicamente elaborados.
Medición de resultados, consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
Corrección, la utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para integrar las desviaciones en relación con los estándares.
Retroalimentación, es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
Implantación de un sistema de control, debe reunir las siguientes características: reflejar la naturaleza de la estructura organizacional, oportunidad, accesibilidad, ubicación estratégica.
Los factores que comprende el control son: Cantidad, tiempo, costo y calidad. Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último, cualitativo.
Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: control preliminar, control concurrente y control posterior.
El control, para que sea más efectivo y real, debe realizarse por áreas funcionales, esto puede ser: control de producción, de calidad, de inventarios (materias primas, materiales en proceso, productos terminados, partes de la maquinaria y/o herramientas), de compras, de mercadotecnia, de ventas, de finanzas, presupuestal, contable, costos, auditoría, de recursos humanos, etcétera.
Las técnicas de control, son las herramientas de las que se auxilia el administrador para llevar a cabo el proceso de control. Algunas pueden ser: Sistemas de información, gráficas y/o diagramas, estudio de métodos, métodos cuantitativos, control interno/programas.
Finalmente, es muy frecuente escuchar la frase control interno, este se refiere a la aplicación de los principios de control a todo funcionamiento de la organización; sus propósitos básicos son: La obtención de información correcta y segura; la protección de los activos de la empresa y la promoción de la eficiencia en la operación.
Éste no solo sirve para evitar fraudes, sino para optimizar el manejo de todos los recursos a través de la disminución de desperdicios, aprovechamiento del tiempo y del establecimiento de políticas de operación adecuadas, comprobación de la exactitud de la información, establecimiento de sistemas de protección contra pérdidas, etcétera.

¿Cómo te ven te tratan?

Amigos que me leen, quiero hacerles unos comentarios sobre la manera de comportarnos mejor y no se víctimas de señalamientos y burlas por la espalda, ojalá les sirvan.

1) Con los demás. Nada hay que revele más claramente la educación de una persona, que su conversación; el tono y las inflexiones voz, la manera de pronunciar, la elección de los términos, el juego de la fisonomía, los movimientos del cuerpo, y todas las demás circunstancias físicas y morales que acompañan la enunciación de las ideas, dan a conocer desde luego el grado de cultura y delicadeza de cada cual, desde la persona más vulgar hasta aquella que posee las más finas y elegantes maneras.

2) En la calle. Los movimientos del cuerpo deben ser naturales y propios de la edad, del sexo y de las demás circunstancias de cada persona. Gravedad en el anciano, en el sacerdote, en el magistrado; suavidad y decoro en la señora; modestia y gentileza en la señorita; moderación y gallardía en el joven; afectación en nadie.

3) Por ti. Jamás emplees los dedos para limpiarte los ojos, los oídos, los dientes, ni mucho menos la nariz. La persona que hace eso, excita un asco invencible en los demás, ¡y cuánta no será la mortificación de aquellos que se ven después en el caso de darte la mano!

4) Con los vecinos. Los que moran en edificios cercanos entre sí, deben considerarse, bajo muchos respectos sociales, como si formasen una misma familia, y guardase recíprocamente todos los miramientos que están fundados en la benevolencia y tienen por objeto principal el no ofender ni desagradar a aquellos con quienes se vive.

5) En tu hogar. El que por un accidente cualquiera de la vida doméstica se encuentra alguna vez desagradado, y es sorprendido en estos momentos por una visita, puede fácilmente sobreponerse a la alteración de su ánimo y presentarse con semblante sereno y afable pero si la discordia interior devora constantemente su corazón y le ha hecho habituales sus crueles  impresiones, imposible le será componer repentinamente su rostro y suavizar toda su exterioridad para aparecer con aquel aire de tranquilidad y contento que es la primera señal de buena acogida que ha de darse a los extraños.

¿Te servirán?

Gente tóxica.

Las palabras motivan o hieren profundamente, los seres humanos somos increíblemente frágiles; emocionalmente somos tan delicados que las palabras tienen gran poder de perfilar nuestras vidas.

Aquella persona que descarga comentarios negativos que nos hieren, la podríamos llamar gente tóxica y puede ser cualquiera: un hermano, un amigo, tu papá, tu mamá, un vecino,, tal vez tu jefe o patrón, e incluso, tu pareja. Sus comentarios sabotean de alguna manera todos nuestros esfuerzos por llevar una vida feliz y productiva; una persona puede ser toxica para alguien y no serlo para los demás.

A todos nos gusta ganarnos el respeto, la aceptación, el reconocimiento de los demás y escuchar palabras de aliento, tristemente no siempre es así, porque nunca falta una persona tóxica en tu camino de la vida. Es necesario reconocerla y saber que hacer si nos topamos con ella, ¿Cómo identificarla?

* ¿Te pones de mal humor o te sientes menos después de una plática con ella?
* ¿Te sientes poco atractiv@ estando con esa persona?
* ¿Te ignora?
* ¿Te provoca dolor de cabeza, te tensa y sientes alivio cuando se va?
* ¿Al hablarle tartamudeas o cambia la expresión de tu rostro?

Si contestaste si, te podrás dar cuenta de que estas personas cambian nuestro comportamiento y sentimientos; una persona con baja autoestima hará todo cuanto pueda para sabotear las relaciones o para sentirse importante. La raíz en la mayoría de los casos son los celos y actúan de manera irracional, a la gente  le molesta cuando otro tiene éxito, cuando es atractivo, popular, simpático, culto, triunfador, etcétera.

Vivir para darle gusto a todo el mundo es imposible, así como sacrificar ciertas cosas sólo para ser aprobados o aceptados.

Lo que tenemos que hacer es amarnos, aceptarnos y comprender que para alguien siempre seremos una amenaza para su seguridad y sin razón específica. Dice un dicho: No se cuál es la clave del éxito, pero la clave del fracaso es tratar de complacer a todo el mundo.

Hay varios tipos de gente tóxica:

* La que a todo mundo tijeretea y recorta.
* La del club de la lágrima perpetua.
* La mosca muerta.
* La chismosa.
* La que disfruta difundir malas noticias.
* La sabelotodo.
* La metiche.
* La que se cree simpática.
* La que mira por el hombro a los demás.
* La doble cara.

Hay que evitar el contacto con este tipo de gente, pero cuando esto no sea posible, respira hondo y trata de comprenderla, es probable que no tenga suficiente amor en su vida.

Intentemos convertir el coraje en fortaleza interna y mantener el control mientras recibimos su comentario o su actitud negativa, pensemos que ésta puede ser una reacción de dolor, al vacío o a la soledad.

Por último algo muy importante: debemos analizarnos profunda y honestamente para ver si acaso... ¡no somos nosotros mismos unos personajes tóxicos!.

Lo mejor siempre es tener contacto con personas opuestas a lo anterior, que sean positivas, honestas, y triunfadoras.



 

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Proceso Administrativo: La Dirección…

Viernes, 06 de Junio de 2014 13:24 Lic. Alfredo Castañeda Flores* Noticias - Columnas.

Esta etapa, llamada también ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa. Esto es, en gran parte, debido a que al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.
La dirección es la esencia misma de la administración, siendo una de sus características que no puede contemplarse como una etapa aislada, ya que es al dirigir donde la unidad temporal se manifiesta en pleno.
Por tal motivo se puede definir como la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.
Resulta muy importante porque:
A) Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
B) A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura organizacional.
C) La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente en la productividad.
D) Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
E) A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Sus etapas pueden ser:
Toma de decisiones. Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas. Para ello es necesario: definir el problema, analizar el problema, evaluar las alternativas, elegir entre alternativas (experiencia, experimentación, investigación) y finalmente, aplicar la decisión. No hay decisiones buenas ni malas, simplemente mal enfocadas.
Integración. Comprende la función a través de la cual, elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Hay reglas, necesarias para lograr efectividad en la integración. El hombre adecuado para el puesto adecuado, la provisión de elementos necesarios, la importancia del ingreso adecuado; a su vez comprende cuatro etapas: reclutamiento, selección, introducción o inducción y capacitación y desarrollo.
Motivación. Es la labor más importante, pero a la vez la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Existen incontables teorías relacionadas con esta etapa, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:
1) Teorías de contenido. Tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; son las de mejor difusión, por eso se les llama teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.
2) Teorías de aprendizaje o del enfoque externo. Parten del supuesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.
Comunicación. Puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. Puede ser vertical, horizontal, verbal y/o escrita.
Autoridad. Es la facultad de que está investida una persona, dentro de una organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo. Algunos tipos son: formal, lineal, funcional, técnica o staf y personal.
Liderazgo o supervisión. Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Generalmente esta etapa es encargada o realizada por niveles inferiores y de su exacta aplicación dependerán:
• La productividad del personal para lograr los objetivos.
• La observancia de la comunicación.
• La relación entre jefe-subordinado.
• La corrección de errores.
• La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.
Por tanto el liderazgo está ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa, variará el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.
En las empresas privadas generalmente las más importantes, esto resulta en grandes dividendos para todas las partes, es decir para los dueños como para los empleados, caso contrario en la administración pública donde se aplican otras maneras que pocas, muy pocas ocasiones dan buenos resultados. Espero que este comentario resulte de provecho para ti.

Razona más...

El ser humano es muy incierto, pero su comportamiento habitual, lo hace predecible y en su mayoría monótono y aburrido, la razón es porque en la actualidad con los avances de la tecnología, se ha retrocedido en la mentalidad, ahora la gente, en su mayoría, ya no piensa, está acostumbrada a lo fácil y eso es en detrimento de su futuro, porque cuando tengan una verdadera responsabilidad (espos@, hijos, etcétera)  y si en verdad les interesan, se darán cuenta que sus vicios de hoy, los alejarán, si no cambian, de los empleos, de su familia, de sus seres queridos, porque no están acostumbrados a tener una responsabilidad, y a vivir sin tener que estar utilizando el celular, los audífonos, el MP3, y cualquier otra tecnología, en un trabajo tienen que rendir, no perder el tiempo, y eso es algo que la mayoría no quiere hacer.

No les agrada trabajar, no les gusta estar sin un aparato que para las generaciones de antes no necesitamos, no les gusta que les llamen la atención y no son responsables en ninguna actividad (estudio, trabajo, etcétera), ahora si como dice Marco Antonio Solís "El Buki" ¿A donde vamos a parar?

Jóvenes, razones, los excesos son malos y perjudican el futuro. Si no cambias,

el tiempo me dará la razón. 

Mexicanos sin futuro.

Dicen los que saben que sólo 12% de las personas en México que cuentan con el beneficio de reparto de utilidad lo invierte en productos financieros

De conformidad con la Encuesta de Temas Financieros el 94% de los mexicanos bancarizados sabe en qué consiste esta prestación, pero sólo la mitad conoce la forma en cómo se determina el monto que recibirán por este concepto.
Con base en la Ley Federal de Trabajo, los empleadores pueden realizar el reparto de utilidades -parte de las ganancias que obtiene una empresa o patrón a partir de las actividades o servicios que ofrece-, en un plazo no mayor a 60 días después del pago anual de impuestos.
De acuerdo con la encuesta, 52% de los consultados tiene conocimiento de la forma en la cual se determina el monto de las utilidades.
En cuanto a los rubros a los que los mexicanos destinan su reparto de utilidades, está el pago de deudas, seguido de alguna forma de ahorro o inversión a través de productos financieros.
De esta manera, detalla, 42% de los entrevistados dijo ocupar sus utilidades para realizar el pago de deudas, 22% respondió preferir ahorrar sus utilidades.
Además, 15% de la muestra dijo tener ya comprometido el monto recibido en otros gastos, mientras que 8% destinará sus utilidades para pagar autos o casas, o los enganches de estos bienes.
El reparto de utilidades es una fuente importante de ingresos con la que los trabajadores cuentan para solventar sus gastos, asegurar o incrementar su patrimonio o bien contar con un ahorro.
Pero lo cierto es que en general, los trabajadores mexicanos, reciban poco o mucho dinero, lo gastan en cosas innecesarias, y siempre están quejándose de la situación económica, pero los únicos responsables de su falta de liquidez, son cada uno de los que lo hacen.

Escort, la actual denominacón.

El término escort (del anglosajón acompañante), está de moda en la actualidad, con este término se les denomina a las otrora rameras, güilas, meretrices, suripantas, prostitutas o comúnmente putas, quieren hacer creer a la mayoría de los mexicanos, que su oficio es diferente.

La actividad sexual femenina, está acompañada y rodeada de un sinnúmero de factores, causas, motivos y circunstancias, y aunque, tienen varias parejas, nadie quiere ser denominada como antaño.

En los extremos sociales, -pobreza extrema y clase alta- es común observar y enterarse de los deslices sexuales de las jóvenes, principalmente, aunque no es privativo de una edad, la juventud ya no quiere compromisos o responsabilidad, por regla general, desde la secundaria empiezan su vida sexual activa, esto es desde los 12 años, la mayoría tiene suerte y no se embarazan, pero un porcentaje pequeño si tienen consecuencias familiares (un bebé), de estas, también un pequeño porcentaje de los responsables, valga la redundancia, responden casándose con ellas o por lo menos viviendo en unión libre, pero una cosa es pasar un rato sexual agradable y otra muy distinta convivir día y noche, dos personas que aunque para tener sexo, decían amarse, la realidad es que no saben ni que significa decir "TE AMO".

Peor situación, es una vez que nace el bebé, porque vienen los desvelos porque no agarran un ritmo para dormir, porque el pequeño se enferma, porque no les alcanza el dinero, porque ya no pueden hacer ambos, lo que acostumbraban, etcétera.

Ante la falta de recursos económicos, (hoy me dedico únicamente a las mujeres) pronto encuentran un nuevo amor, quien a veces les apoya $ y otras solo porque les hablan bonito al oído (debilidad de la mujer) en ocasiones la otra pareja se entera y se arma una pelea que termina en la ruptura y en la mayoría de los casos, solo es motivo de burlas, por el otro sujeto y sus amigos, porque pasa mucho tiempo en enterarse o jamás lo hace.

Y como lo  hacen una vez y les gusta, nunca dejan de hacerlo, pero esas chamacas, pierden todo el valor que alguien les pudo haber brindado, si se hubieran comportado de una manera decente. los jóvenes a este tipo de comportamientos las denominan zorras, y desafortunadamente, hay muchas en cualquier lugar que vayas, solo es necesario lanzar el anzuelo y ahí están las zorras sin valor.

el anterior es un análisis somero de la clase pobre.

En la clase alta sucede algo similar, pero ahí abundan las drogas y el alcohol de calidad, eso es lo que provoca que las chicas entreguen su cuerpo por la necesidad de algo que las "tranquilice". Y esas mujeres también son denominadas zorras, de pelambre fino, pero zorras al fin.

Ambos extremos en la mayoría de los casos, no lo hacen por dinero, por eso es que no pueden ser llamadas prostitutas, pero al final pueden tener más kilometraje recorrido que una profesional.

Comentario aparte merecen, aquellas mujeres que sin importar la clase o estrato social, hacen de su cuerpo su modo de obtener recursos, algunas lo hacen en lugares "finos", otras no tanto, pero ahora se hacen llamar escort, edecanes, masajistas, pero finalmente, y como lo hacen por dinero, son PUTAS.
 
                                                                                                                       

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Proceso Administrativo: La Organización…

Viernes, 30 de Mayo de 2014 16:08 Lic. Alfredo Castañeda Flores* Noticias - Columnas.

Desde siempre, el ser humano ha estado consiente de que la obtención de eficiencia solo es posible a través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte del grupo social; esta actividad corresponde a la etapa del proceso administrativo denominada organización.
Una vez que se ha establecido lo que se quiere hacer, dicho de otra manera: los objetivos a alcanzar durante la etapa de planeación, será necesario determinar cómo hacerlo, qué medidas utilizar para lograr lo que se desea; esto solo es posible a través de la organización.
La palabra organización tiene tres acepciones: una etimológica que proviene del griego organón que significa instrumento; otra que se refiere a la organización como una entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización como un proceso.
Si se analizan estos significados de puede concluir que, en esencia, las tres involucran la idea de una estructura, aunque con diferentes implicaciones; la organización es a la empresa lo que la estructura a un edificio en construcción, ya que establece la disposición y correlación de tareas que el grupo social debe llevar a cabo para lograr sus objetivos, proveyendo la estructura necesaria a fin de coordinar eficazmente los recursos.
La organización se puede definir como el establecimiento de la estructura necesarios para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión, contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en la organización.
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desdeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organización racional, se encuentran íntimamente relacionados, y son:
Del objetivo, especialización, jerarquía, paridad de autoridad y responsabilidad, unidad de mando, difusión, amplitud o tramo de control, de la coordinación y continuidad.
Las etapas de organización son: división del trabajo, es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la muro precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo. Para dividirlo es necesario seguir una secuencia que abarca las siguientes etapas: Jerarquización, departamentalización (sus tipos: funcional, por productos, geográfica o por territorios, clientes, por procesos o equipo, secuencia)
Coordinación, nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar eficientemente una tarea.
Los tipos de organización más usuales son: Lineal o militar, funcional o de Taylor, lineo-funcional, staff, por comités, matricial.
Técnicas de organización. Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. Las principales son: organigramas, manuales, formato e índice de los manuales, manuales de organización, manuales departamentales, interdepartamentales, diagramas de procedimiento o de flujo, simbología, secuencia para elaborar un diagrama de procedimiento, carta de distribución del trabajo o de actividades, formulación, análisis de puesto.
Esta es la segunda etapa dentro del proceso administrativo y como cualquiera de las otras tres es importante para el buen funcionamiento de una empresa o ente gubernamental.